2015年1月14日 星期三

老學員總監說: 領導者的氣質 這在把咩也是很重要的一環




 其實在聊天當中,是有著一個公式的。


  好話題+優良的聊天思維+傾聽+詼諧幽默+小細節=一次讓人心動的聊天


  1.注重積累話題


聊天是一個跳躍性的過程,話題往往具有跳躍性。因此,聊天話題、素材和閱歷的積累提出了較高的要求。


  大多數人在聊天過程中,常常表現出素材積累的不足,而不在於技巧。當然,聊天的技巧只有在於你肚子裡的存貨「充足」的情況下才能夠體現出技巧的重要性。但是,現實情況是,以大多數人的話題、閱歷、知識面之貧瘠,根本就輪不到拼聊天技巧


  因此,為了能夠順利進行聊天,首先要注重聊天素材的積累。例如,奇聞異事,搞笑的話題,有意思的圖片和個人的驚險經歷。當然,光有素材的積累還是不夠的,關鍵還是要通過在聊天的過程中反覆實踐和操練,直到自己能夠將幽默風趣脫口而出,又不顯做作。


  在這個方面,我想有些聊天經驗的人都會比較清楚,當你的社交圈子到了一定高度,必要的聊天素材不可或缺,讀萬卷書,行萬里路,是你最好的選擇,與其整天浪費時間,不如充實一下自己。   


  2.  掌握思維模式


從性別角度,思維方式可以劃分為兩大類,這些在心理學上早就詳細的闡述:


  (1)男性思維方式。該類思維方式具有以下特點:上堆、抽象概括、做出評價、解決問題、探求動機、預測未來、建立因果、推理總結、防禦否定、目的優先、結果導向,以客觀為標準。


  (2)女性思維方式。下切、具體細節、表達感受、描述問題、關注過去、對照眼前、羅列現象、就事論事、開放肯定、忘卻目的、活在當下、以自我為標準。


  從上述思維類型的特點看,男性思維適合解決問題,而女性思維則更適合維護關係。同時,兩種思維模式要能夠「因地制宜」地進行切換。


  具體而言,在有衝突(或者靈感)的情況下則要多採用男性思維,以確保自身的優勢(或有趣);在沒有衝突(或者靈感)的情況下則需要更多地採用女性思維模式,以維護相互之間的關係。


  因此,男生和女生進行溝通的時候則可以更多地採用女性思維。否則,用理性的男性思維與感性的女性思維進行聊天,則很難將話題或者關係持續下去。


  女性思維的運用,也能很大程度地提升她對與你談話的興趣。就比如我,在一次聊天當中,妹子一開始被另一個男的纏著,我 基本插不上話,說也只有了了幾句。然而,就是這幾句,讓妹子最後的話全都轉向我著,向我傾訴,跟我討論,那個男生也只能眼巴巴地看著,時不時想要插上一句 卻又失敗。為什麼呢?就是因為我在聊天中的思維偏向於女性,理解,表達感受。而那哥們卻只懂得使用表現自己的男性思維。


  3.  擅長傾聽,獲得認同


在很多情況下,人們進行閒聊只是想表達自己的感受,以尋求大家的認同。而不是交流意見或者拓展思路。因此,必須學會如何傾 聽以獲取對方的認同。但是,傾聽既不是一味符合你的聊天對象,也不是對對方的觀點展開辯論。傾聽的精髓在於將自己的「同理心」貫穿於聊天對象所處的情境、 感受和經歷過程中,以引導對方繼續表達感受。換言之,就是能夠從別人的角度、立場和心理的角度進行思考。傾聽的技巧可以以下幾個方面入手:


  (1) 代入感


  所謂的代入感,就是從講述者的角度進行感受講述者的不幸或所幸。例如,當講述者傾述「我被男朋友甩了」。這個時候,你 要能夠將感受帶入其所將的故事中,並假設你是一個悲傷寂寥的愛情失敗者,你被心愛的男友給甩了,你此時的心情和感受如何?你此刻是否也會表現出一樣的心理 狀態,有木有?此刻你的回答可以這樣「難怪你的心情這麼不好,我失戀的時候也是徹夜難眠。你會麼?」


  這樣的表達可以傳達一下信息:首先,讓他能夠明白你理解他的心理感受;其次,表達了你的關心;此外,通過發問的方式,引導他繼續講述。但是,還必須提醒的是,並不是每個人都喜歡或別人對自己的傷心往事刨根問底。


  (2)心理暗示


  常常設定一些聲音進行提醒自己,自己只是進行一次普通的聊天。這種聲音的提示的主要作用如下:


  (a)婉轉地提出不同的意見或者觀點。例如,」確實是這樣子嗎?我遇到過不一樣的情況呢……「。這比」又在亂說了,明明就是……「讓人容易接受多了。


  (b)提醒自己進行入爭辯後,爭辯的句子不超過5句。


  (c)提醒自己多發問。在表述完自己的觀點或者想法時,可以用「你覺得呢?」這種句子結尾。這使得對方具有參與感,避免了自己非常傻的滔滔不絕。


  (d)提醒自己給予對方所渴望得到的「認同感」。可以表達自己類似的經歷或者經驗。


  (e)適當的肢體語言。開心時可以High five,而悲傷時頁可以給對方一張紙巾。


  (f)    即使不認同對方,千萬不要挖苦和嘲諷對方,否則只會使得你們的關係變得疏遠。


  (g)注意說話時的語調和語氣。


  4.  有趣/幽默


 聊天是一種氛圍,因此,聊天過程中,應當能夠使得大家獲得輕鬆或者愉悅的性情。而為了營造這種氛圍,可以嘗試從以下幾個方面入手:


  (1)心態。放鬆自己,不要輕易給自己對有趣或者無趣的話題設置障礙


  (2)積累素材。可以有意識地收集奇聞異事、笑話、新聞以及對方的社會閱歷等方面的素材,以提高聊天的廣度。同時,聽相聲或者看脫口秀節目,也能夠為聊天提供有價值的參考。


  5.注重細節/技巧


 通過上述幾個方面的分析,相信大家已經對如何開展聊天有了一定的認識。但是,還需要強調一點,即注意把控聊天過程中的細節。


  (1)注重引導。對於一件事若不方便當面講,則可以通絡引導的方式讓其自己理解。讓他理解自己的錯誤,同時也讓其明白你是支持他的。


  (2)關注其社交網絡。通過社交網絡可以很好降低溝通成本,並拉近二者距離。例如,在微博中發諸如 「啊,我看見你的狗了」「你媽媽最近好點了嗎?」「你推薦的電影很好看」此類的信息,能夠迅速拉近二者的距離。


  (3)不斷給出自己的信。在聊天過程中,雙方的信息往往存在不對稱的情況。因此,需要提供自己的信息以讓對方瞭解你。這樣,才能夠讓對方敞開自己的心扉。


  不要總帶著答案問問題。帶著答案的問題去問別人實際上是非常沒有禮貌的。例如,「對於這段感情,其實一開始你就沒準備投入吧?」。因此,我們應當從自己做起,分享一些有用的東西,感謝其他的分享的人,別再去進行別人是「分享」還是「裝逼
這種沒有建設性的思考了